Respaldos que alguien probó
Un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo. Se prueban, y se documenta cuánto tarda volver a estar en línea después de una caída.
Administración del servidor donde corre tu sistema
Cuando la operación depende de un sistema, el servidor deja de ser un detalle técnico. La pregunta no es cuánto cuesta al mes: es quién contesta un lunes a las 8 de la mañana.
Agendar una llamadaPara quién esSistemas a medida y administrativos en producción
ModalidadSe puede contratar por separado del desarrollo
Qué incluye
Monitoreo con aviso
Espacio en disco, memoria, servicios caídos, certificados por vencer. La idea es enterarse antes que el cliente, no por el cliente.
Accesos y actualizaciones al día
Quién entra, con qué permisos y desde dónde. Más los parches de seguridad, que es la parte que todo el mundo pospone hasta que ya no se puede.
Un responsable con nombre
Cuando algo se cae, hay a quién escribirle. Ese es el servicio: no es el servidor, es que alguien lo esté mirando.
Esto es para ti si
- Mandaste a hacer un sistema y nadie quedó a cargo del servidor donde vive.
- El sistema va lento a ciertas horas y nadie sabe por qué.
- No sabes cuándo fue el último respaldo, ni si se puede restaurar.
Preguntas frecuentes
¿Tienen que haber hecho ustedes el sistema?
No. Se puede tomar la administración de un sistema que hizo otro equipo. Lo que sí hacemos primero es un levantamiento de cómo está montado, porque hacerse cargo a ciegas no le sirve a nadie.
¿Ponen ustedes el servidor?
Puede ser el tuyo, uno en la nube o el que ya estés pagando. La administración es lo que se contrata; dónde vive es una decisión aparte y depende de la latencia, el costo y quién tiene que poder entrar.
¿Qué pasa si se cae un domingo?
Los tiempos de respuesta se acuerdan por escrito antes de arrancar, según lo que la operación aguante. Un sistema que factura los siete días no se cuida igual que uno que se usa de lunes a viernes.
Para leer más
Otros servicios
Software a medida
Hay procesos que no caben en ninguna herramienta de catálogo. Cuando ese proceso es el que sostiene el negocio, la opción sensata deja de ser adaptarse al software y pasa a ser al revés.
ERP a medida
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Desarrollo web
La mayoría de los presupuestos de web empiezan con una llamada para saber cuánto cuesta y terminan sin fecha. Nosotros publicamos las dos cosas antes de que preguntes.
Cuéntanos qué sistema hay que cuidar
Con saber dónde corre y qué tan crítico es se define el alcance y el tiempo de respuesta que necesitas.
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